Цифровые музеи часто сравнивают с парками аттракционов и развлекательными площадками. Многометровые проекции, мультимедийные технологии, усиленный звук делают цифровую экспозицию больше похожей на бокбастерное шоу, нежели на музейную выставку. Но дело не только в подаче и презентации цифровых технологий. Ряд других параметров влияют на впечатления посетителя и формируют его мнение. Именно об этих параметрах мы поговорим в этом посте, который я посвятила цифровому музею MORI Building Art Digital Museum.

Музей или тематический парк?

Когда мы говорим «музей», мы представляем себе либо исторический центр города, либо современную застройку, созданную для встречи с искусством.

Мори — это совсем другая история. Он находится в торгово-развлекательном районе Odaiba на искусственном острове, ехать до которого нужно час из центра на электричке. Поезд оставляет вас у самого входа в крупный торговый центр. Там, на втором этаже рядом с шоурумом Тойоты, перед крутящимся колесом обозрения, среди магазинов одежды и фастфуда, расположен Мори.

Коммерческий центр Palette town. Источник: Irina Grevtsova
Расположение MORI рядом с колесом обозрения. Источник: Irina Grevtsova

Вход в музей или кинотеатр?

Длинные очереди при входе следующее неожиданность, которая ждет посетителя. Если вы приедете в Токио осенью или весной, то есть в высокий туристический сезон, скорее вам не избежать часовой очереди. Несмотря на то, что билет можно купить заранее, это не гарантирует что вы попадете в музей сразу. Нам повезло, мы посетили музей зимой, что позволило войти в музей без очередей.

Главный вход в музей. Источник: Ирина Гревцова

При входе в музей никто не предупредил нас о том, что гардероб находится с другой стороны от входа. И мы вошли в первый зал — с чемоданами. Пришлось выйти через главный вход. Выход, как и вход находится с одной стороны, — и когда я вышла и вошла обратно, не смогла найти своих коллег среди полного отражений, зеркал и мрака. Ввиду того, что персонал не говорит на английском, только наша интуиция и wifi помогли найти друг друга.

Главный вход. Вид изнутри. Источник: Ирина Гревцова

Коридоры с длинными очередями

Длинные очереди вас также ожидают в самом музее. Вход во многие залы организован по строго определенному графику запуска видео проекций. Многочисленные посетители, скапливаясь в темных коридорах, мешают передвижению и осмотру выставки. Ожидание больше получаса, даже в не сезон, утомляет и не дает успеть посмотреть весь музей.

Длинные очереди в Морию Источник: Ирина ГревцоваПерсонал — в основном молодые японцы, инструктаж проводят на японском, держа в руках картонные таблички на английском. В одной из комнат, с батудами для прыжков, в полном полумраке нам приходилось наклоняться, разглядывать текст, написанный на маленьких бумажках.

Инструкции распечатанные на картонках на разных языках. Источник: Ирина Гревцова

Музей без лифтов

Здание музея двухэтажное. Мы спросили персонал как подняться на второй этаж и нам сказали, что в музее лифтов нет. Длинная, без площадок отдыха лестница, соединяет этажи. Даже молодым людям взобраться по ней непросто. 

La única escalera del museo

Получается, что доступ к просмотру половины инсталляций, расположенных на втором этаже, закрыт всем посетителям на колясках. Есть скидки на посещение музея посетителям с официальными справками, а скидок на то, что они увидят только половину музея, нет.

Интерактивные инсталляции — обманки

Не все, что рассказывается о цифровых инсталляциях Мори, является действительностью. В комнате с лед-лампочками, свет должен загораться и погасать в соответствии с использованием мобильного приложения. Я скачала это приложение. Но оно не работало ни у меня, ни у других посетителей. Очередное техническое разочарование.

Instrucciones del uso de la App de la instalación Universo de Cristal

Таких инсталляций — обманок было несколько. О них я писала в предыдущей статье. Не всегда было понятно какие проекции являются интерактивными, а какие не реагируют на присутствие посетителей. Поэтому нередко в залах можно было увидеть ярко жестикулирующий людей, пытающихся повлиять на движение и форму цифровых инсталляций и всё безрезультатно.

Впечатления non stop

В музее нет ни кафе, ни ресторанов, а есть только угловые комнаты-остановки — очень скудные по своему дизайну и сервису. В них находятся лавки, машины с едой и туалеты. При этом посещение музея может занять до 7-8 часов. Люди прилетают со всего земного шара — а отдохнуть и поесть негде.

Прожить эту интенсивность эмоций без отдыха невозможно. А питаться очень плохим фаст-фудом не лучшая идея. Я видела многих молодых людей, инстаграммеров, которые не заботились о еде и делали сториз даже в очереди. Но я не могу представить посетителей в возрасте, нуждающиеся в отдыхе от эмоций и темноты, которым в таких условиях прийдется находиться до 5-6 часов.

Заключение

500 дизайнеров, художников, музыкантов из команды TeamLab слепили эту художественную работу. И контент очень интересен и инновационный во многих аспектах. Но недостаточно создать красивую инсталляцию. Без заботы о посетителе, она не раскроется в своей полноте.

Потребительская среда, констатирующая с концепцией музея высокого искусства, высокотехнологические решения представленный вместе с надписями на бумажных табличках, очарование и восхищение цифровыми инсталляциями и угнетенность, сопровождаемая ожиданием в очередях — таким неоднозначным оказались мои впечатление после посещение первого цифрового музея.