Young peolpe participate in a festival and make a selfie

Поколение миллениалы, путешественники цифровые или ищущие впечатлений?

Поколение миллениума известные как дети цифровой эры, как мультиэкранное, мобильнозависимое и приверженцы веб-приложений и, как следствие, существует мнение, что их главная характеристика –преданность «цифре». Конечно, верны убеждения в том, что миллениалы погружены в большей мере в цифровую реальность, чем в настоящую, что их связь между собой они устанавливают посредством экранов и, более того, что их общение происходит в электронном формате, но всё же это лишь только видимая часть айсберга. За этой поверхностной стороной скрываются истинные ценности и мотивации, которые определяют их поведение и предпочтения. Доказательством этому служат результаты проведенных исследований и опубликованных докладов за последние два года в области культурного туризма.

Кто такие миллениалы?

Миллениалы – это поколение, рожденное приблизительно между 1980 и 2000 годом. В Соединенных Штатах это поколение не только самое многочисленное, но также и самое изученное. Интерес к этой группе людей обусловлен тем, что они являются частью населения, совершающей больше всего покупок, вместе с молодым поколением Z.

Основная характеристика миллениалов состоит в том, что они радикально отличаются от предыдущих поколений. Дети цифровой эры, они — единственное поколение, пережившее два этапа: эру до-Интернета и цифровую эпоху, что явилось одним из основных факторов, значительно изменившим их поведение и привычки. Миллениалы ставят на первое место ценности, ориентированные на внутренний мир, такие, как счастье и открытие нового, предпочитая им ценности, ориентированные на коллективные интересы, такие, как семья и обычаи, которые характерны для бэби-бумеров.

По своей натуре они – цифровые исследователи, потому что подробно изучают источниками информации в Интернете прежде, чем купить какой-либо продукт. При совершении покупок они руководствуются, в основном, отзывами, обратной связью и оценками других. Они гораздо больше полагаются на мнение и реальный опыт своих друзей, чем на пропаганду и призывы рекламы.

По словам Мэтта Андерсона (Matt Anderson), исследования, проведенные на YouTube на предмет того, что предпочитает смотреть «поколение нового тысячелетия», представило довольно позитивную картину их привычек. Миллениалы поколение, которое мечтает, хочет увидеть мир по-другому, жаждет знаний и полно желания развиваться на личностном уровне. А YouTube – это инструмент, позволяющий им находить эти знания, развивать новые навыки и обмениваться мнениями.

Миллениалы, важная ниша туристического рынка

Без сомнения, одна из страстей «поколения нового тысячелетия» – это путешествия. Согласно данным Всемирной Туристской Организации (ЮНВТО), они осуществляют более 190 миллионов путешествий в год, что равняется 165 миллиардам евро. Для туристической индустрии миллениалы представляют собой нишу рынка с наибольшим потенциалом среди всего населения, так как они – самое путешествующее поколение. Исследования ESERP Business School Испании указывают на то, что во всем мире 32,1% молодых миллениалов путешествуют по крайней мере один раз в год, 28,6% делают это один раз в месяц и 19,6% отправляются в путешествие каждые 3 месяца.

Они ищут и планируют поездки через интренет

on the table there are a laptob, notebook and other objects

Миллениалы – искатели приключений, они открыты любой новой идее и поэтому они больше, чем другие поколения, подвержены воздействию ряда факторов. Для поколения «миллениалов» путешествие – это уже не запланированное приключение, которое надо подготовить и забронировать заблаговременно. Это путешествие, в которое можно отправиться в любой момент, повинуясь сиюминутному порыву, часто на выходные или на несколько дней, что повторяется много раз в год.

Социальные сети служат при этом катализатором. Они посещают различные веб-ресурсы, такие как Instagram, чтобы найти места, которые им захочется увидеть и исследовать самостоятельно. Эти сети – источник вдохновения, обеспечивающий их информацией. Tripbarometer, проводящий самое масштабное в мире анкетирование по вопросам размещения и путешествий, обнаружил, что на Миллениалов большое влияние оказывают контент и рекомендации, опубликованные в сетевых ресурсах. Они спрашивают совета у своих друзей и у «авторитетных людей», которым доверяют и которые делятся фотографиями и видео-сюжетами посещенных ими мест. Также они ищут «тэги» или локации в социальных сетях и блогах, посвященных путешествиям.

Данные исследования касательно потребительских предпочтений «поколения нового тысячелетия» (TripAdvisor, 2016) дают ряд интересных инсайтов: оно желает испытать эмоции и получить новый опыт, при этом обращает внимание на цены. Его цель состоит в том, чтобы находить адекватные предложения по размещению и перелету, в итоге дающие наиболее экономичный вариант путешествия. У миллениалов самые ограниченные бюджеты и они тратят на проживание менее половины того, что тратят бэби-бумеры (Tripadvisor, 2017).

Продолжение следует…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *